Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

phe669 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
phe669 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ phe669 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt, không cần đặt câu hỏi bằng tiếng nước ngoài.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví thanh toán.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ trực tiếng Việt luôn hoạt động — bạn có thể liên hệ bất kỳ giờ nào, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại phe669

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn kỹ thuật, minh bạch về mục đích thu thập, trao quyền kiểm soát cho bạn và giới hạn thời gian lưu trữ. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa giao dịch

Mọi dữ liệu tài chính — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn chấp nhận — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ.

Các thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách phe669 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần câu trả lời chi tiết hơn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu giúp giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối loại này bất kỳ lúc nào.

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký và mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực nơi pháp luật cho phép.